Általános szerződési feltételek

Ezek az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Hagymavarázs, székhely: Csorvás 5920, Bajcsy Zs. u. 83., cégjegyzékszám: 8318995570, adószám: 91153942-1-24, email: info@hagymavarazs.hu, a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett virághagyma webshop (www.hagymavarazs.hu) (a továbbiakban: Webshop) igénybevételének feltételeit szabályozzák. Kérjük, figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et a megrendelés véglegesítése előtt!

1. Általános Rendelkezések

1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Webshopon keresztül valósul meg, Magyarország területén.

1.2. A Szolgáltató és a Vevő (a továbbiakban: Vevő) közötti szerződés a Webshopon keresztül történő megrendelés leadásával és annak a Szolgáltató által történő visszaigazolásával jön létre.

1.3. A Webshopban történő vásárlás feltételezi a Vevő részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A Szolgáltató nem felelős olyan károkért, amelyek az internet hálózati hibáiból, a szoftverek nem megfelelő működéséből vagy egyéb technikai problémákból adódnak.

2. Termékek, Árak

2.1. A Webshopban szereplő termékek; – virághagymák és gubók. A termékekről részletes leírás és kép található az adott termék oldalon. A képek illusztrációk, a Mesterséges Intelligencia segítségével, a Recraft.ai generátorral az eredeti képekről készített változatai jelennek meg az oldalon. A termékek valós megjelenése kissé eltérhet a képen láthatótól.

2.2. A feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, alanyi adómentesség alá tartozik, ezért az ÁFA-t nem tartalmazzák.. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a megrendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.

2.2.1. Az árváltoztatás jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy az árváltoztatás a már megrendelt termékek árát nem befolyásolja.

3. Megrendelés Menete

3.1. A Vevő a kiválasztott termékeket a Kosárba helyezés gombra kattintva teheti a virtuális kosarába. A kosár tartalmát bármikor megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti.

3.2. A megrendelés véglegesítése előtt a Vevőnek meg kell adnia a számlázási és szállítási adatait. Regisztrációs lehetőséget kiiktattuk egyéb okok miatt a Hagymavarázs oldalon.

3.3. A Vevő a megrendelés elküldése előtt köteles ellenőrizni az általa megadott adatok helyességét. A hibás vagy hiányos adatokból eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

3.4. A megrendelés elküldésével a Vevő fizetési kötelezettséget vállal.

3.5. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül elektronikus úton visszaigazolja a megrendelést. Amennyiben a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.

4. Fizetési Feltételek

4.1. A Webshopban az alábbi fizetési módok közül választhat:

Bankkártyás fizetés: Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A Barion Smart Gateway egy teljesen hazai fejlesztésű, bankoktól független bankkártya és e-pénz elfogadására alkalmas fizetőkapu, amely verhetetlen árai mellett számos innovatív funkcióval rendelkezik. Használata még kényelmesebb a csupán egy perces regisztrációt követően. Mivel a bankkártya-számokat egy PCI DSS tanúsítvánnyal ellátott biztonságos rendszer tárolja, elég a regisztrált e-mail cím és jelszó megadása bármilyen eltárolt kártya használatához. A Barion webes felületén riportok, export lehetőség, valamint kiküldött havi számlalevél segítik az üzleti folyamatokat, illetve a hivatalos elszámolást. A tranzakciók valós időben zajlanak, és mobil applikációban is lehet látni a beérkező tételeket.

Banki átutalás: A megrendelés visszaigazolását követően a Vevő a Szolgáltató bankszámlájára utalja a megrendelés ellenértékét. A termékek feladása az összeg beérkezését követően történik.

5. Szállítási Feltételek

5.1. A Webshop a megrendelt termékeket, választástól függően házhozszállítással az MPL, vagy csomagautomatába való rendeléssel a FoxPost, GLS szállítja ki.

5.2. A szállítási határidő általában, MPL-nél 1-3 nap az ígért kézbesítés, a GLS esetében 1 nap, Foxpost-nél 1-5 nap a feladástól számítva. A szállítási határidő egyes időszakokban (pl. szezonális csúcsidőszak) ettől eltérhet.

5.3. A szállítási költség a megrendelés értékétől és a szállítási módtól függően változik. A pontos szállítási díj a megrendelés során kerül feltüntetésre.

5.4. A Vevő köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni, és amennyiben sérülést észlel, jegyzőkönyvet felvetetni a szállítóval. Ennek elmulasztása esetén a Szolgáltató nem fogad el utólagos reklamációt.

6. Elállási Jog

6.1. A fogyasztóvédelemről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Vevő (amennyiben fogyasztónak minősül) a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.

6.2. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vevő köteles az elállási nyilatkozatát egyértelműen megfogalmazva eljuttatni a Szolgáltató részére e-mailben vagy postai úton.

6.3. Elállás esetén a Vevő köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat megküldésétől számított 14 napon belül saját költségén visszaküldeni a Szolgáltató részére.

6.4. A Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vevő által fizetett teljes összeget, beleértve a szállítási díjat is. A visszatérítés addig visszatartható, amíg a Szolgáltató a terméket vissza nem kapja, vagy a Vevő hitelt érdemlő bizonyítékot nem szolgáltatott arról, hogy azt visszaküldte.

6.5. Az elállási jog nem gyakorolható:

* olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontását követően nem küldhető vissza;

* romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében.

7. Szavatosság, Jótállás

7.1. Kellékszavatosság: A Szolgáltató a termékekre vonatkozóan kellékszavatosságot vállal a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) szabályai szerint. Ez azt jelenti, hogy a termék hibája esetén a Vevő választása szerint kérheti a termék cseréjét, vagy kérheti az ár arányos leszállítását, végső esetben elállhat a szerződéstől.

7.3. A virághagymák esetében a természetes körülmények (pl. időjárás, talajminőség, ültetési körülmények) befolyásolják a növekedést és virágzást, ezért a Szolgáltató kizárólag a termék eredeti minőségére vállal garanciát. A sikertelen kihajtás vagy virágzás nem minősül hibás teljesítésnek, amennyiben az a nem megfelelő ültetésre, gondozásra vagy külső tényezőkre vezethető vissza.

8. Adatkezelés

8.1. A Szolgáltató a Vevő személyes adatait az adatvédelmi jogszabályoknak (különösen a GDPR-nek megfelelően, bizalmasan kezeli.

8.2. Az adatkezelésről részletesebb információt az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmaz, amely a Webshop https://www.hagymavarazs.hu/privacy-policy/ címen érhető el.

9. Panaszkezelés

9.1. A Vevő a Szolgáltató tevékenységével vagy a termékekkel kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

E-mail: info@hagymavarazs.hu 

Postai cím: Csorvás 5920, Bajcsy Zs. u. 83.

Tel.szám: (+36) 30 204 7312

9.2. A Szolgáltató a panaszt haladéktalanul kivizsgálja és szükség esetén orvosolja. A panaszt 30 napon belül, írásban válaszolja meg.

9.3. Amennyiben a panaszkezelés nem vezet eredményre, a Vevő az alábbi jogorvoslati lehetőségekkel élhet:

* Békéltető Testület: A Szolgáltató székhelye szerinti Békéltető Testület neve és elérhetősége; Békés Megyei Békéltető Testület, 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5., +36 66 324-976, bekelteto@bmkik.hu

* Online vitarendezési platform: Az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platform az uniós fogyasztók számára.

* Bírósági eljárás: A jogvitát peres eljárás keretében is rendezheti.

10. Egyéb rendelkezések

10.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.) rendelkezései az irányadók.

10.2. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a közzétételtől számítottan lépnek hatályba és a már leadott megrendeléseket nem érintik.

10.3. A jelen ÁSZF hatályos: 2025. július 03. napjától.

Ez az ÁSZF egy általános minta, amelyet mindenképpen szükséges lesz konkrétan a saját webshopodra szabni, és kiegészíteni a hiányzó adatokkal, illetve ellenőrizni egy jogász segítségével! Különösen fontosak a pontos cégadatok, elérhetőségek, a használt fizetési és szállítási módok részletes leírása, valamint az Adatvédelmi Tájékoztatóra való hivatkozás.